よくあるご質問

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ID :
10313
公開日 :
2020/04/22
更新日 :
2020/05/28

ワンタイムパスワードのロック解除方法を教えてください

ワンイムパスワードの入力間違いの場合は、お取引店窓口でロック解除の手続きが必要となります。
なお、ソフトウェアトークンアプリの削除やスマートフォンの機種変更などの場合は、トークンの解約手続きが必要となります。

この情報により問題解決できましたか?