- ID :
- 62203
- 公開日 :
- 2020/04/21
- 更新日 :
- 2022/05/03
Ｑ
ワンタイムパスワードのロック解除操作について教えてください
Ａ
連続で規程回数誤って入力（途中で正常に入力することでクリアされます）した場合、ログインが出来なくなります。
連続で規程回数誤って入力（途中で正常に入力することでクリアされます）した場合、ログインが出来なくなります。
管理者IDのログインが出来なくなった場合は、お取引店窓口でお手続きください。担当者ID（パブリックID）の場合は管理者IDから解除を行ってください。詳しい操作手順につきましては「ワンタイムパスワードのロック解除（利用者）」をご覧ください。
※管理者IDの「管理機能」から各IDの状況確認が可能です。
【ワンタイムパスワードのロック解除（利用者）】
1
サービストップ画面の「管理機能」メニュー内、「IDロック解除」をクリック
2
利用者選択画面が表示されます
ワンタイムパスワードのロック解除をする利用者を選択します
続いて、規制対象は【ログイン規制】を選択してください
よろしければ「IDロック解除」をクリック
3
編集画面が表示されます
ロック解除後の初回ログインで必要となるログインパスワードを設定のうえ、「登録」をクリック
4
IDロック解除完了画面が表示されます
！該当利用者のワンタイムパスワードのロック解除は完了です。ログインを行い、パスワードを再設定してください