よくあるご質問

文字サイズ変更

キーワード検索

検索の多いキーワード

参照の多いご質問

契約者ID（利用者番号）とは何ですか スマートフォンを機種変更するときの注意事項を教えてください ログインパスワードを忘れてしまいました ワンタイムパスワードの利用開始の操作を教えてください 残高・入出金明細照会について教えてください（照会可能口座、利用時間など）
カテゴリーから検索

「サービス内容のご質問」内のご質問

65件中11-20件を表示

Ｑ
トークンに表示された通りにワンタイムパスワードを入力しても認証できません
Ａ
次の原因によりワンタイムパスワード認証ができない場合がありま・・・
Ｑ
スマートフォンからソフトウェアトークンを削除した場合の再登録方法を教えてください
Ａ
ワンタイムパスワードを使ったログイン・取引ができなくなってい・・・
Ｑ
ワンタイムパスワードを申し込むとき、「ソフトウェアトークン」と「ハードウェアトークン」を選択することができますか
Ａ
ソフトウェアトークンご希望の場合、Google Play、A・・・
Ｑ
ログインパスワードとは何ですか
Ａ
本サービスへのログイン等において、ご契約者様の本人確認をする・・・
Ｑ
トークンの利用料金について教えてください
Ａ
トークンの種類により利用料金が異なります。料金は以下の通りで・・・
Ｑ
確認用パスワードとは何ですか
Ａ
ワンタイムパスワードの利用登録等のために使用します。確認用パ・・・
Ｑ
ワンタイムパスワードの操作方法を教えてください
Ａ
ワンタイムパスワードの操作方法につきましては「ワンタイムパス・・・
Ｑ
パソコンの機種やOS、ブラウザソフトの指定はありますか
Ａ
インターネットバンキングをご利用いただくための環境につきまし・・・
Ｑ
ワンタイムパスワードの利用を中止する操作を教えてください
Ａ
ログイン画面右側「ワンタイムパスワード」欄の「利用中止」より・・・
Ｑ
トークンとは何ですか
Ａ
トークンとは、ワンタイムパスワードを表示させる機械（ハードウ・・・