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給与・賞与振込のデータ送信時限はいつまでですか 電子証明書の更新について教えてください お取引を行うことができませんでした。お問い合わせ窓口までご連絡ください。（1672） パソコンを買い替えた場合はどのような手続きが必要ですか 給与・賞与振込について教えてください
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Ｑ
電子証明書をコピーして使うことはできますか
Ａ
コピーした電子証明書は使用できません。ご利用のパソコンを替え・・・
Ｑ
インターネット上から申込みすることはできますか
Ａ
インターネット上ではお申込みできません。お手数ですがお取引店・・・
Ｑ
資金移動限度額の変更について教えてください
Ａ
資金移動限度額は当金庫所定の範囲内の金額で申込書にご記入いた・・・
Ｑ
ハードウェアトークンが故障（紛失）してしまいました
Ａ
ワンタイムパスワードにより認証するお取引（振込等）がご利用い・・・
Ｑ
電子証明書を誤って削除した場合はどうすればいいですか
Ａ
電子証明書の再発行が必要となります。 管理者の場合は、電子・・・
Ｑ
ハードウェアトークンの電池はどれくらい持ちますか？また、残量が少なくなった時には何かメッセージが表示されますか
Ａ
電池寿命は約3年です。残量が少なくなると、液晶画面の文字が薄・・・
Ｑ
トークン使用中のエラーについて教えてください
Ａ
主なエラーは以下の通りです。 ①トークンにワンタイムパスワー・・・
Ｑ
全銀パスワード・ファイルアクセスキーがわからなくなってしまいました
Ａ
本サービス申込書のお客様控えをご確認ください。お客様控えを紛・・・
Ｑ
追加できる口座について教えてください
Ａ
以下の条件を満たした口座が追加できます。 ①当金庫で開設いた・・・
Ｑ
管理者と利用者、それぞれの役割を教えてください
Ａ
管理者は利用者情報の登録や限度額の設定など、本サービスをご利・・・