よくあるご質問

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ID :
10319
公開日 :
2020/09/01
更新日 :
2020/09/29
Ｑ

トークンに表示された通りにワンタイムパスワードを入力しても認証できません

Ａ

次の原因によりワンタイムパスワード認証ができない場合があります。
①ワンタイムパスワードの有効時間経過
②振込時、トークンに取引先情報（振込先の口座番号）を入力していない
③利用登録されていないトークンの使用
④パソコンやスマートフォンの日付・時刻表示のずれ
⑤トークン（機器・アプリ）の動作不具合

この情報により問題解決できましたか？