よくあるご質問

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ID :
62406
公開日 :
2021/01/29
更新日 :
2022/06/07
Ｑ

入力したお客様ＩＤは電子証明書の取得・更新が可能な状態に設定されていません。正しく設定した後で電子証明書の取得・更新を実施してください。（10071)

Ａ

電子証明書の取得時、以下に該当する場合に表示されます。
①電子証明書の発行日から８０日経過後に取得操作を行った場合
②電子証明書の有効期間中（取得日から１年間）に取得操作を行った場合
③電子証明書の有効期限日から８９日経過後に取得操作を行った場合

管理者の電子証明書を取得する場合、ＷＥＢ－ＦＢサービス 電子証明書(失効・再発行)依頼書を支店窓口にご提出のうえ取得操作を行ってください。
利用者の電子証明書を取得する場合、管理者メニューより再発行のうえ取得操作を行ってください

。

この情報により問題解決できましたか？