よくあるご質問

【"d-"からはじまるIDのみでの利用】
＜マスターユーザ＞
当金庫へ所定の用紙（甲府しんきん　でんさいサービス　電子証明書再発行依頼書）をご提出のうえ、マスターユーザが使用される新しいパソコンで電子証明書を取得してください。
＜一般ユーザ＞
マスターユーザより電子証明書の再発行を行い、一般ユーザが使用される新しいパソコンで電子証明書を取得してください。

【法人IB共用】
法人インターネットバンキングにて電子証明書の取得が必要です。
管理者の場合は、当金庫へ所定の用紙（甲府しんきん　法人インターネットバンキングシステム　電子証明書再発行依頼書）をご提出のうえ、新しいパソコンから電子証明書を取得してください。
利用者の場合は、管理者メニューより利用者の電子証明書再発行操作を行ったうえで新しいパソコンから電子証明書を取得してください。