よくあるご質問

「債権発生請求メニュー」タブをクリックすると、債権発生請求メニューが表示されます。

請求する立場によりボタンの選択が異なるため、［債務者請求］［債権者請求］いずれかのボタンをクリック

債権者請求方式にて取消す場合は→⑧へ
債務者請求方式は以下の手順を実施してください。

「発生記録（債務者請求）メニュー」画面が表示されます。
［取消］ボタンをクリック

「発生記録（債務者）取消請求対象債権検索」画面が表示されます。
決済口座情報（請求者情報）、検索条件を入力のうえ、［検索］ボタンをクリック

■決済口座情報（請求者情報）について
［決済口座選択］ボタンをクリックし、取引に利用する決済口座を選択すると、支店コード、口座種別、口座番号が表示されます。
利用できる決済口座が1つのみの場合、口座は自動で設定されます。

■検索条件について 各入力項目については、こちらをご参照ください。

発生取消請求対象請求一覧が表示されます。
対象の取引の［選択］ボタンをクリック

「発生記録（債務者）取消請求仮登録」画面が表示されます。
内容をご確認のうえ、［仮登録の確認へ］ボタンをクリック

「発生記録（債務者）取消請求仮登録確認」画面が表示されます。
内容をご確認のうえ、「内容を確認しました」にチェックを入れ、［仮登録の実行］ボタンをクリック

「発生記録（債務者）取消請求仮登録完了」画面が表示されます。

以上で発生記録（債務者）取消請求操作は完了です。
※取消は承認者の承認が完了することで成立します。
※発生記録の予約取消において、取消が完了したか否かを確認するには、通知メールの内容をご覧ください。

「発生記録（債権者請求）メニュー」画面が表示されます。
［取消］ボタンをクリック

「発生記録（債権者）取消請求対象債権検索」画面が表示されます。
決済口座情報（請求者情報）、検索条件を入力のうえ、［検索］ボタンをクリック

発生取消請求対象請求一覧が表示されます。
対象の取引の［選択］ボタンをクリック

「発生記録（債権者）取消請求仮登録」画面が表示されます。
内容をご確認のうえ、［仮登録の確認へ］ボタンをクリック

「発生記録（債権者）取消請求仮登録確認」画面が表示されます。
内容をご確認のうえ、「内容を確認しました」にチェックを入れ、［仮登録の実行］ボタンをクリック

「発生記録（債権者）取消請求仮登録完了」画面が表示されます。

以上で発生記録（債権者）取消請求操作は完了です。
※取消は承認者の承認が完了することで成立します。