よくあるご質問

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ID :
50315
公開日 :
2020/09/25
更新日 :
2020/10/26
Ｑ

SIMカードを変更してもワンタイムパスワードは使用できますか

Ａ

ＳＩＭカードの変更時点で、お客様のスマホが通常使用状態だった場合、アプリは最新ですので、そのままご使用になれます。
ただし、スマホを長らく未使用だった等、通常使用状態でなかった場合、アプリのバージョンが古いまま変更されますと、使用できなくなることがあります。その際は当金庫へ所定の用紙をご提出いただき、新たにソフトウェアトークンをインストールのうえ利用開始操作を行ってください。（用紙は当金庫のHPからもダウンロードと印刷が可能です）

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