よくあるご質問

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ID :
10319
公開日 :
2024/04/08
更新日 :
2024/04/08
Ｑ

トークンに表示された通りにワンタイムパスワードを入力しても認証できません

Ａ

次の原因によりワンタイムパスワード認証ができない場合があります。
①ワンタイムパスワードの有効時間経過
②利用登録されていないトークンの使用
③パソコンやスマートフォンの日付・時刻表示のずれ
④トークン（機器・アプリ）の動作不具合

この情報により問題解決できましたか？