よくあるご質問

電子証明書は取得もしくは更新を行った日から１年後が有効期限となります。有効期限を過ぎた証明書ではログインできません。万一、更新をせずに電子証明書の有効期限が切れてしまった場合、期限切れ後90日以内でしたら、ログイン画面の「電子証明書取得」から取得することが可能です。90日以上経過した場合は、所定の手続きを行いますので、「すがもネットバンキングセンター（0120-86-1356）自動音声【2】平日9：00～17：00」までお問い合せください。