よくあるご質問

Microsoft Edgeの右上隅にある「・・・」をクリックし、メニューの設定をクリック

プライバシー、検索、サービスをクリックし、セキュリティ欄の証明書の管理をクリック

個人タブが選択されていることを確認
電子証明書が有効期限内であることを確認のうえ、右下の「閉じる」をクリック

【電子証明書が存在しない場合や、有効期限切れの場合】

管理者の場合は、当金庫へ所定の用紙をご提出のうえ、新たに電子証明書を取得してください。
利用者（承認者・一般者）の場合、サービス画面に管理者でログインしていただき「管理機能」メニュー「IDメンテナンス」より再発行のうえ、新たに電子証明書を取得してください。

続けて、閲覧データをクリア欄の「クリアするデータを選択」をクリック

以下４項目にのみチェックを入れ、時間の範囲がすべての期間になっていることを確認し「今すぐクリア」をクリック
・閲覧の履歴
・ダウンロードの履歴
・Cookie およびその他のサイト データ
・キャッシュされた画像とファイル

今すぐクリアが完了すると設定画面に戻ります。
一度ブラウザを再起動し、ログインしてください。ログインできなかった場合は以下をご確認のうえ、再度操作してください

スタートより、「コントロールパネル」を検索のうえ、開きます

ネットワークとインターネットをクリック
※表示方法が「大きいアイコン」または「小さいアイコン」となっている場合、「インターネットオプション」をクリック→⑨へ

インターネットオプションをクリック

セキュリティタブを選択し、「信頼済みサイト」－「サイト（S）」の順にクリック

【このWebサイトをゾーンに追加する】欄に
https://*.shinkin-ib.jp を入力し「追加」をクリック

【Webサイト】欄に入力したアドレスが移動した事を確認し「閉じる」をクリック

「このゾーンのセキュリティレベル（L）」を「中低」に設定

プライバシータブを選択し、「サイト（S）」をクリック

【Webサイトをアドレス】欄に
shinkin-ib.jp を入力し「許可」をクリック

【管理しているWebサイト】欄に入力したアドレスが移動した事を確認し「OK」をクリック

「ポップアップブロックを有効にする」が有効（チェックあり）であることを確認のうえ、「設定」をクリック

【許可するWebサイトをアドレス】欄に
www.shinkin.co.jp を入力し「許可」をクリック

【許可されたサイト】欄に入力したアドレスが移動した事を確認し「閉じる」をクリック

詳細設定タブを選択し、設定項目内のセキュリティ欄について以下の通り設定のうえ「OK」をクリック

＜チェックを外す＞
・SSL ３．０を使用する
・TLS １．０を使用する
・TLS １．１ の使用
＜チェックを入れる＞
・TLS １．２ の使用

インターネットのプロパティを閉じ、shiftキーを押しながらパソコンの電源オプションより再起動をかけてください

以上でブラウザの設定は完了です

再起動後、ログインしてください。ログインできなかった場合は以下をご確認のうえ、再度操作してください。

画面右下の日付・時刻が正しく表示されているかご確認ください
※正しく表示されていない場合は日付・時刻を修正してください。

その他の設定確認
・Windows更新プログラムの確認
・ルーターの再起動
・アカウント情報の確認

上記すべて確認してもログインできない場合は、「すがもネットバンキングセンター（0120-86-1356）自動音声【2】平日9：00～17：00」までお問い合わせください。