- ID :
- 30307
- 公開日 :
- 2024/06/27
- 更新日 :
- 2024/07/30
Ｑ
電子証明書の再発行手続き・操作について教えてください
Ａ
【"d-"からはじまるIDのみでの利用】
【"d-"からはじまるIDのみでの利用】
マスターユーザ・一般ユーザにより手続きもしくは操作が異なります。
＜マスターユーザの場合＞
「でんさいサポートデスク（0120-36-1123）平日9：00～17：00」までお問い合せください。
再発行の手続きについてご案内いたします。
＜一般ユーザの場合＞
利用者電子証明書は管理者メニューから再発行していただきます。電子証明書の再発行手続き・操作につきましては操作手順をご覧ください。
【法人IB共用 システム】
管理者・利用者により手続きもしくは操作が異なります。
＜管理者の場合＞
「しんきんEBサポートデスク（0120-34-1123）平日9：00～17：00」までお問い合せください。
再発行の手続きについてご案内いたします。
＜利用者の場合＞
利用者電子証明書は管理者メニューから再発行していただきます。電子証明書の再発行手続き・操作につきましてはこちらをご覧ください。
【操作手順】
1
ログイン操作後、サービス一覧画面の「ユーザ管理業務」をクリック
2
「ユーザ管理」画面が表示されます。
電子証明書管理の電子証明書管理をクリック
3
ユーザ選択画面が表示されます。
電子証明書を再発行するユーザを選択し「次へ」をクリック
4
電子証明書管理画面が表示されます。
電子証明書の状態を再発行するを選択し「変更」をクリック
5
変更内容確認画面が表示されます。
「確定」をクリック
6
電子証明書が再発行され、処理結果画面が表示されます。
※電子証明書の再発行後は対象のユーザが使用するパソコンで電子証明書を取得してください