よくあるご質問

電子証明書の取得時、以下に該当する場合に表示されます。
①電子証明書の発行日から８０日経過後に取得操作を行った場合
②電子証明書の有効期間中（取得日から１年間）に取得操作を行った場合
③電子証明書の有効期限日から９０日経過後に取得操作を行った場合

管理者の電子証明書を取得する場合、お客様カードをご準備のうえEBサポートデスクへご連絡ください。契約先の確認をさせていただき、再発行処理を行いますので、新たに電子証明書を取得してください。
利用者の電子証明書を取得する場合、管理者メニューより再発行のうえ取得操作を行ってください。