よくあるご質問

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ID :
20309
公開日 :
2024/06/24
更新日 :
2024/09/05

電子証明書が消えてしまったときはどうすればいいですか

電子証明書の再発行が必要となります。
管理者の場合は、お客様カードをご準備のうえEBサポートデスクへご連絡ください。契約先の確認をさせていただき、再発行処理を行いますので、新たに電子証明書を取得してください。
利用者の場合は、管理者メニューより再発行のうえ新たに電子証明書を取得してください。

この情報により問題解決できましたか?