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個人情報保護方針

 株式会社中国しんきん総合サービス(以下「会社」という。) は、中国地区内の信用金庫の健全な発展を図り、 もって公共の福祉を増進することを目的に設立され、会員信用金庫業務運営の発展に資する事項、情報システムの運営事項等の事業を行っております。 この事業遂行にあたっては、お客様の個人情報を取扱っており、適切な保護と利用は会社の責務であると認識しております。
 このため、個人情報保護方針を定め、個人情報保護に関する法律および金融分野における個人情報保護に関するガイドライン、 その他の関係法令等を遵守するとともに、継続的な改善を行って個人情報の機密性・正確性の確保に努めます。
平成17年4月1日
株式会社 中国しんきん総合サービス

1. 個人情報の取得・利用

(1) 個人情報の取得
@会社は、あらかじめ利用の目的を明確にして、お客様の住所・氏名・電話番号、性別、生年月日などの個人情報を取得します。
Aお客様の個人情報は、次の方法で取得しています。
・各種申込書等にご記入いただいた事項
・担当者が電話あるいは口頭でお客様から取得した事項
・電子メール等のお問合わせ等による入力事項
・その他一般に公開されている情報事項等
B会社は、会員信用金庫からの委託を受けて個人情報を取扱う事業については、
    お客様本人から直接個人情報を取得することはございません。
(2) 個人情報の利用目的
会社は、次の利用目的のために個人情報を利用し、それ以外の目的には利用しません。 お客様本人の同意がある場合、もしくは法令等により開示が求められた場合等を除いて、個人情報を第三者に開示することはございません。
(利用目的)
・会員信用金庫等他の事業者から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合において、
  委託された当該業務を適切に遂行するため
・お客様のお取引先金融機関における継続的なお取引に係る管理のため
・お客様との契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
・業務遂行に係る会議・説明会等の円滑な履行と管理のため

2. 個人情報の正確性の確保について

会社は、お客様の個人情報について、利用目的の達成のために個人データを正確かつ最新の内容に保つように努めます。

3. 個人情報の開示・訂正等、利用停止等について

(1) お客様本人から、会社が保有している情報について開示等のご請求があった場合には、請求者がご本人であること等を確認させていただいたうえで、遅滞なくお答えします。
(2) お客様本人から、会社が保有する個人情報の内容が事実でないという理由によって当該個人情報の訂正、 追加、削除または利用停止、消去のご要望があった場合には、遅滞なく必要な調査を行ったうえで個人情報の訂正等または利用停止等を行います。 なお、調査の結果、訂正等を行わない場合には、その根拠をご説明させていただきます。
(3) お客様からの個人情報の開示等のご請求については、実費をもとに計算した手数料をお支払いいただきます。
(4) 会社は、会員信用金庫等から委託された業務の個人情報に対しては、個人本人から直接個人情報に関する開示・訂正・利用停止等を求められても、これに応じることはいたしません。
(5) 以上のとおり、お客様に関する情報の開示・訂正等、利用停止等が必要な場合は、下記のお問い合わせ先までお申出下さい。 必要な手続についてご案内させていただきます。お客様本人から、会社が保有している情報について開示等のご請求があった場合には、請求者がご本人であること等を確認させていただいたうえで、遅滞なくお答えします。

4. 個人情報の安全管理について

(1) 会社は、お客様の個人情報の漏えい、滅失、き損の防止、その他の個人情報の安全管理のため、個人情報保護に関する安全管理実施計画( コンプライアンス・プログラム) を制定・実行するとともに、 継続的な改善を行って個人データの安全管理に努めます。
万一これらについて何らかの問題が生じたときには、すみやかに是正措置を講じます。
(2) 会社は、安全管理実施計画を推進するために個人情報管理責任者を置くとともに、各部署に個人情報管理者を置いて安全管理実施計画を実行します。
(3) 会社は、業務効率化の観点から個人データの取扱いを外部へ委託する場合は、 当該委託先と個人情報に係る守秘義務契約を取り交わすとともに、会社の責任において委託先を厳重に監督します。 また、委託に際しては、十分な管理水準を備える業者を選定します。
(4) 会社は、定期的に安全管理実施計画の実行を監査します。

5. 法令等の遵守

(1) 会社は、個人データを取扱う業務の遂行に当たっては、個人情報保護に関する法律、金融分野における個人情報保護に関するガイドライン、その他関係法令、および会社規程等を遵守します。
(2) 会社は、上記(1) について、役員・社員等会社の業務に携わる全ての者に、定期的に教育等を実施して周知します。

6. 個人情報に関するお問合せ・苦情・異議の申し立てについて

会社は、個人情報の取扱いに関するお客様からのお問合せ、苦情に対し相談の窓口を設置し、速やかな対応に努めます。
【個人情報に関する相談窓口】
株式会社 中国しんきん総合サービス  相談窓口係
住   所:〒732−0816 広島市南区比治山本町11番20号
電話番号: 082−250−1077
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