事業内容

信用金庫への各種情報処理サービスを基本に、金庫事務の省力化やコスト削減が図れる業務について個別に相談をいただき、金庫のニーズに合ったサービスを幅広く提供しています。

受託業務関連

MSキャッシュカード発行サービス: キャッシュカードの発行、封入封緘、郵便局への局出しまでをCSSが行うアウトソーシングサービスです。
ICキャッシュカード発行サービス: セキュリティが高いICキャッシュカードをIC生カードの調達から発行、封入封緘、郵便局への局出しまでを行うアウトソーシングサービスです。
クレジット一体型 ICキャッシュカード発行サービス: 中国しんきんカードと連携してセキュリティが高い IC キャッシュカード・クレジットカード機能が一つになったカードを発行できるサービスです。
テレバンカード・貸金庫カード・両替カード発行サービス: 貸金庫カードおよび両替カードとも磁気情報の記録とカード管理番号等をカード表面にエンボス加工したカードを発行します。
テレホンバンキングカードは、耐久性に強いキャッシュカードと同等の素材に管理番号等をカード表面にエンボス加工したカードを発行します。
手形・小切手発行サービス: 手形・小切手の発行業務をCSS が代行する共同利用型のサービスです。顧客情報の登録、印刷、製本、金庫発送までの一連の業務を行います。
自動機集中監視(深夜電話受付)サービス: ATM 監視システムを通じて、ATM 稼働状況の監視、障害時には遠隔での復旧操作、警備会社への出動要請、お客様からの問い合わせ対応を行うサービスです。
また、お客様がキャッシュカードや通帳等を紛失、盗難された場合の事故設定も行います。
出資配当金支払通知書作成サービス: 現行の「出資配当金支払通知書」に加え、現行「出資配当金支払通知書」の一部オーバレイ、印刷内容を変更したいという要望に応えて、既存の「出資配当金支払通知書」の金庫毎のオーバレイ変更対応と、出資配当金振替センタカット後の金庫返還を入力とする通知書を作成します。
出資配当金支払通知書返戻郵便物管理サービス: 当社にて出資配当金支払通知書を作成する際、QRコード化した出資会員情報を合わせて印刷し、「転居先不明」等で返戻された通知書のQRコードから返戻履歴データを作成して最大5年間分の返戻情報を蓄積し管理するサービスです。
企業自振支援サービス: 信用金庫に代わり、企業と口座振替データの授受や契約締結等を当社が代行します。
データ伝送(AnserDataPort、VALUX)や媒体 (DVD) での持込に対応しており、信用金庫の事務負荷軽減に寄与するサービスです。
金庫自振支援サービス: 金庫へ持込まれる口座振替データを、当社にて「金庫持込自振データ」に変換したうえで共同センターへ持込いたします。また、口座振替後は結果データを返却いたします。
データ伝送(AnserDataPort、VALUX)や媒体 (DVD) による企業からの直接持込にも対応しており、信用金庫の事務負荷軽減に寄与するサービスです。
データエントリーサービス: 未だに無くならない紙で持込みされている口座振替データについて、当社でデータ入力(エントリ)して共同センタへ金庫持込自振データとして持ち込むサービスです。
為替集中サービス: お客さまが記入した振込依頼書を営業店から当社(CSS)為替通信センターにスキャナまたは複合機から送信することにより為替業務ができるサービスです。
口座振替依頼書管理サービス: 自振契約情報の設定、企業からの振替依頼書の受付や印鑑照合、不備依頼書や届出書の企業への送付まで対応するフルサービスです。
汎用イメージファイリングサービス: 金庫が現物保管している本人確認記録書や諸届書類についてイメージで保管登録し、登録したイメージは金庫(本部・営業店)から検索・閲覧できるサービスです。
IBサポートデスク: 信用金庫のインターネットバンキングを利用されるお客様からの問い合わせ(操作説明等)窓口を当社とし、専門のオペレータによる電話対応をおこないます。現在、電話対応だけではなく、リモートサポートサービスやチャットボット・FAQ・動画案内サービスによる問題解決のサポートや、電子申請サービスによる内部事務処理の受託等もおこないます。
リモートサポートサービス: IB 問い合わせ対応時に使用する画面共有サービスです。
※本サービスはIBサポートデスクのオプションサービスとなります。
電子申請サービス: IB にかかる諸手続きについて入力フォームを利用することにより、インターネット経由で申請することができるサービスです。
ハードウェアトークン管理サービス: 法人・個人IBにおける認証時に使用するハードウェアトークンの発送作業、利用者情報および在庫の管理を行うサービスです。
チャットボット・FAQ・動画案内サービス: チャットボット・ FAQ サービスとはインターネットバンキングに関するさまざまな質問に、24時間365 日対応する、非対面チャネルの顧客サポート機能です。
個人IB未利用先一括解約サービス: 個人IBの未利用先に対し、案内はがきの作成・郵送、問い合わせ対応、解約オペレーションを行うサービスです。
本サービスのご利用により、個人IB一括解約にかかる金庫の費用面・事務面の課題を解決いたします。
ホームページ作成代行サービス: 信用金庫の付帯業務であるホームページの作成や維持管理に係る費用の低減、保守等に係る事務負荷の軽減を目的とした代行サービスです。
でんさいサポートデスク: でんさいサービスに関するお客さまからの問い合わせに、丁寧に分かりやすくご案内します。
また、各種事務処理の代行、イベント対応のサポートにより、金庫事務負担を軽減します。
電子公告調査申請代行サービス: 電子公告について、法務大臣に登録した調査機関と連携し、法定公告をホームページに掲載する際に義務付けられている電子公告調査の申請手続きを代行します。
保証会社償還報告データ作成サービス: 共同センターからの金庫返還データ(CMF・LMF・CIR住所・月中総合MTR)を基に保証会社への償還報告用データの作成から送付までを当社にて一括で対応するサービスです。
簡易BMP作成代行サービス: 金庫コード・店舗コード・口座番号等のBMP処理に必要データをEXCEL形式やCSV形式にて当社へ持ち込むことで、当社がBMPフォーマットへ変換し、貴金庫の処理希望日に共同センターでBMP処理を実施します。
共同センターDM 一括郵送サービス: 葉書(封書形式を含む)形式に加工した後、郵便局に差出することで金庫の郵便差出事務を省力化します。また、同一日に作成するDMをまとめて郵便番号順に並び替え処理し、郵便局へ差出すことで、郵便割引を受けることも可能となります。
住宅ローン残高証明書集中発行サービス: 住宅ローン残高証明書は、共同センターにてA4カット紙に印刷し金庫へ送付後、金庫職員により金庫印章の押印から封入封緘作業および顧客への発送作業を行われておりますが、本サービスは、予め登録した金庫印章を明細と一緒に印刷後にハガキ化し、郵便局への局出しまでの作業を業者対応とすることで郵送料金の低減、金庫職員の発送事務に係る負担軽減およびセキュリティの向上に繋がります。
残高証明書集中発行サービス: 残高証明書は、共同センターにてA4カット紙に印刷し金庫へ送付後、金庫職員により金庫印章の押印から封入封緘作業および顧客への発送作業を行われておりますが、本サービスは、予め登録した金庫印章を明細と一緒にA4カット紙に印刷し、封入封緘作業から郵便局への局出しまでの作業を業者対応とすることで、金庫職員の発送事務に係る負担軽減およびセキュリティの向上に繋がります。
独自ダイレクトメール作成サービス: 共同センターからの金庫返還データ(CMF・LMFなど)を基に、ダイレクトメールデータの作成から郵便局への持込みまでを当社にて一括で対応するサービスです。
簡易ダイレクトメール作成サービス(CSV 持込): 金庫にて作成した DM の元ネタとなる CSV ファイル等を当社に持込みするだけで、印刷から郵便局への持込みまでを当社にて一括対応するサービスです。
ダイレクトメール裏面印字サービス: お客様へ満期等をお知らせするダイレクトメールハガキの裏面へ、金庫からお客様への「ご案内」、「お願い」、「広告」などを印刷するサービスです。
IB各種操作マニュアル配布サービス: EB サポートデスク契約金庫に「法人IB 開通マニュアル」、「電子証明書更新マニュアル」等インターネットバンキングに関する各種マニュアルを無料でご提供するサービスです。

システム関連

ATM電子ジャーナル集中管理サービス: ATM電子ジャーナルデータを当社に設置するジャーナル(JNL)サーバーへ送信し、保管・検索閲覧可能なように一元管理するサービスです。
共同利用型出資金管理システム: 出資の受付管理から郵便不着管理まで出資業務全般をシステムで管理するサービスです。本部・営業店における受付事務支援(新規、増口、譲渡、脱退、諸届)、所在不明会員の除名に関する事務支援、出資証券の不発行に向けた対応を支援します。
しんきん自動集金サービス: 取引先(企業等)の売掛金や会費、家賃など各種料金の集金を集金先の取引金融機関から預金口座振替によって回収するサービスです。
共同利用型金庫補完サービス: 金庫が個別に設置されている金庫情報系システムを、CSSにサーバを設置しクライアントサーバ方式で利用することにより、情報系の特長でもある「金庫独自性」は維持しつつ、金庫の情報系システム構築にかかる費用の軽減と、導入や保守対応にかかる事務負荷の軽減に寄与するサービスです。
相続サポートシステム: 相続業務をシステムでサポートします。営業店受付をナビゲーションで案内し、お客様からいただいた戸籍を元に遍歴チェック、相続人選定、相続図の作成ができ、登録した案件は金庫(本部・営業店)から検索・閲覧できるシステムです。
デジタルサイネージサービス: お客様への商品案内、各種キャンペーン情報、金利表示、必携ポスター等は、これまでは紙媒体が主流でしたが、デジタルサイネージシステムはこれらの情報を動画や静止画に変換し、大型ディスプレイで映像を表示させることでインパクトのある商品 PR を行い訴求力の高い効果的な情報発信をするサービスです。
MMK(マルチメディアキオスク): 警備会社がATMの所有、運用・管理(現金装填・精査・監視等)を全面的に行うことでローコスト化を実現したフルアウトソーシングのATMシステムです。
しんきん窓口収納サービス: 金庫の取引先やSIS提携収納代行会社の契約を通じて、バーコード付払込票の取扱い企業が拡大でき、お客様への利便性が図れるサービスです。
しんきんコンビニ収納サービス: 企業から発生した販売代金等を全国のコンビニ店舗でお客様から料金回収を行い、回収した資金の入金および料金収納情報を企業へご提供するサービスです。

サプライ関連

人事・給与システム: 人事給与システムは、業務の効率化、制度改正の対応、厳格なバイオ認証など初め、業務担当者の負荷を軽減する多くのサービスを人事部門向けに提供します。
信用金庫業界の制度に沿って開発したソフトのため、原則、お客さま用への変更なしで導入可能です。その分、費用の削減を図れ、コストパフォーマンスに優れます。
決算書リーディングシステム: 企業の財務情報をOCR処理にて少ない負担でデータ化し、財務分析 / 格付システムに渡すシステムです。
FBソフト EBNext2: 金融機関との取引が、オフィスのパソコンから安全かつ、スピーディーに行える次世代パソコンソフトです。
FBソフト EBNext Lite: 金融機関との取引が、オフィスのパソコンから安全かつ、スピーディーに行える次世代パソコンソフトです。
FBソフト OFFICEBANK Value: 金融機関との取引が、オフィスのパソコンから安全かつ、スピーディーに行えるエレクトロニックバンキングソフトです。
個人IB申込書(CSS独自作成): 個人インターネットバンキング申込書を共同調整するサービスです。ログインパスワード記入欄等をわかりやすくし、誤読、設定ミスを防止することに主眼を置き独自に作成しています。
法人IB申込書(CSS独自作成): 法人インターネットバンキング申込書を共同調整するサービスです。登録時のミス等を防止することに主眼を置き独自に作成しています。
磁気防止カード: 通帳ケースやキャッシュカードケースにそれぞれ一緒に入れることで外部からの磁気を弱め、磁気情報の消失を防ぎます。
個人新規顧客一体型帳票(ワンライティング式帳票): 個人の顧客より新約時にご提出いただく反社の同意書やFATCAの申告書、犯収法に関する申告書など4種類の帳票を1つにまとめた「個人新規顧客一体型帳票」について、小林クリエイト株式会社と連携して当社で共同調製いたします。